SatuinChat vs Cekat AI: Perbandingan Biaya, CRM, dan WhatsApp AI

Chat pelanggan makin banyak, sementara admin masih sibuk menjawab pertanyaan yang sama? SatuinChat dan Cekat AI bisa membantu membalas chat secara otomatis. Untuk memilih, lihat dulu dari mana chat pelanggan datang, bagaimana biayanya dihitung, dan fitur apa yang timmu butuhkan.

Di SatuinChat, balasan AI WhatsApp biayanya Rp150 per balasan. Kamu juga bisa mengaktifkan CRM dengan Rp50.000 sekali bayar per workspace. Cekat AI memakai paket dengan batas pelanggan aktif, kredit AI, dan akun tim. Mereka juga sudah mendukung beberapa channel dalam satu layanan.

Perbandingan SatuinChat dan Cekat AI

Fitur Cekat dapat berbeda menurut paket. Lihat fitur Cekat AI dan rincian paketnya.

Bayangkan satu pagi di tim CS

Pelanggan menanyakan harga lewat WhatsApp. Di SatuinChat, kamu menyiapkan info produk untuk AI, memantau percakapan dari inbox, lalu mengambil alih jika pelanggan perlu penjelasan lebih lanjut.

Sekarang bayangkan pertanyaan juga masuk lewat Instagram dan email. Menyatukan channel itu menjadi kebutuhan tersendiri. Di sinilah cakupan Cekat perlu masuk pertimbangan. Pilihanmu bergantung pada tempat tim bekerja setiap hari, bukan sekadar jumlah fitur di tabel.

Biaya AI mengikuti jumlah balasan

Jumlah chat bisa ramai minggu ini, lalu lebih sepi minggu depan. Di SatuinChat, kamu cukup mengisi saldo dan membayar Rp150 untuk setiap balasan AI. Jadi, biaya balasan mengikuti pemakaianmu.

Misalnya, 500 balasan teks dari AI biayanya Rp75.000. Kalau berikutnya kamu memakai 200 balasan, biayanya Rp30.000. Contoh ini hanya menghitung balasan teks; pemrosesan gambar, akun CS tambahan, dan layanan lain punya biaya terpisah.

Di Cekat, paket Chat Pro mencakup 3.000 pelanggan aktif per bulan, 15.000 kredit AI, dan 5 akun tim. Harga perlu kamu minta ke sales dan belum termasuk PPN. Karena kredit AI belum tentu setara dengan satu balasan, minta simulasi biaya untuk jumlah chat dan admin yang kamu punya. Lihat paket Cekat.

Kelola calon pelanggan dengan CRM sekali bayar

Ada pelanggan yang minta penawaran hari ini, tetapi baru siap membeli minggu depan. Kalau hanya mengandalkan riwayat chat, tindak lanjutnya mudah terlewat. CRM membantu kamu mencatat calon pelanggan dan langkah berikutnya.

Di SatuinChat, kamu bisa mengaktifkan CRM dengan Rp50.000 sekali bayar per workspace. Pantau tahap penjualan, catat tugas follow-up, lihat analitik, dan ekspor kontak dari sana. Biaya AI tetap terpisah, jadi kamu bisa mulai dari inbox dan menambahkan CRM saat dibutuhkan. Lihat CRM WhatsApp SatuinChat.

Cekat menawarkan CRM sebagai produk tambahan yang bisa digabung dengan Chat dan Marketing. Ini bisa cocok kalau timmu ingin mengelola pelanggan, chat dari beberapa channel, dan kegiatan marketing bersama. Lihat harga Cekat.

WhatsApp dulu, atau langsung banyak channel?

Kalau pelangganmu paling sering menghubungi lewat WhatsApp, kamu bisa mulai dari sana dengan SatuinChat. Scan QR untuk menghubungkan nomor, isi informasi bisnis, lalu atur AI. Admin tetap bisa memantau dan mengambil alih chat.

Untuk menggabungkan WhatsApp, Instagram, email, dan channel lain, Cekat sudah menyediakan pilihan tersebut. Di SatuinChat, omnichannel masih coming soon. Cara menghubungkan WhatsApp juga berbeda: SatuinChat memakai scan QR, sedangkan Cekat menawarkan WhatsApp Business API resmi. Kalau bisnismu wajib memakai API resmi, pertimbangkan hal ini sebelum memilih. Lihat integrasi Cekat.

Yang sedang disiapkan SatuinChat

SatuinChat juga akan menambahkan pengelolaan pesanan, pembayaran, dan booking kalender. Ketiganya masih coming soon, belum tersedia untuk digunakan sekarang.

Kalau kamu perlu fitur tersebut hari ini, pilih berdasarkan layanan yang sudah tersedia. Kalau kebutuhan terdekatmu adalah balasan WhatsApp dan tindak lanjut pelanggan, kamu bisa mulai dengan fitur SatuinChat yang ada sekarang.

Mana yang cocok untuk bisnismu?

Pilih SatuinChat jika WhatsApp adalah channel utama, kamu ingin memulai secara mandiri, menghitung biaya AI per balasan, dan membuka CRM tanpa langganan CRM bulanan.

Pilih Cekat AI jika tim sudah menangani banyak channel, membutuhkan WhatsApp Business API resmi, atau ingin menggabungkan Chat, CRM, dan Marketing. Untuk follow-up otomatis dan pengaturan alur chat, paket Chat Cekat menyediakannya mulai Business. Pastikan kamu memilih paket yang memuat fitur tersebut. Lihat perbandingan paket Cekat.

Mau pindah dari layanan lain? Siapkan FAQ, katalog, dan panduan kerja tim untuk setup ulang. Cek juga cara memindahkan kontak dan data CRM. Riwayat chat dan pengaturan bot belum tentu ikut berpindah.

Coba dengan tiga chat pelangganmu

Sebelum memilih, gunakan contoh percakapan yang sama saat mencoba produk atau meminta demo:

1. Pertanyaan yang sering masuk, seperti harga atau info produk.
2. Pertanyaan yang jawabannya belum kamu tambahkan ke informasi bisnis.
3. Percakapan yang perlu dilanjutkan admin, seperti keluhan atau permintaan khusus.

Lihat apakah jawabannya sesuai, apakah kekurangan informasi terlihat jelas, dan seberapa mudah admin melanjutkan chat. Lalu cocokkan biaya dengan jumlah percakapan serta akun tim yang kamu butuhkan. Pilih alur yang membantu pekerjaan timmu sehari-hari.

Pertanyaan yang sering muncul

Apakah SatuinChat sudah bisa mengurus pesanan dan pembayaran?

Belum. Pengelolaan pesanan, pembayaran, dan booking kalender masih coming soon. Saat ini, perbandingan ini membahas balasan AI WhatsApp, inbox, pengambilalihan chat oleh admin, dan CRM.

Apakah CRM sekali bayar berarti semua penggunaan gratis?

Tidak. Rp50.000 sekali bayar per workspace adalah biaya aktivasi CRM. Balasan AI teks dikenakan Rp150 per balasan; pemrosesan gambar, akun CS tambahan, dan layanan lain dihitung terpisah.

Mulai dari chat yang paling sering ditanyakan

Mulai dari pertanyaan yang setiap hari masuk: harga, info produk, dan cara membeli. Tambahkan jawabannya ke SatuinChat, lalu pantau bagaimana AI merespons. Saat pelanggan perlu bantuan lebih lanjut, admin bisa mengambil alih.

Coba AI WhatsApp SatuinChat — hubungkan WhatsApp dan coba dengan pertanyaan pelangganmu.

Ditulis oleh tim SatuinChat berdasarkan informasi produk dan situs resmi Cekat yang diperiksa pada 1 Oktober 2026. Harga dan fitur bisa berubah. Kami belum menguji performa kedua produk secara langsung.