SatuinChat 
Kamu ingin AI menjawab pertanyaan pelanggan, atau sekaligus mencatat pesanan dan menghitung ongkir? SatuinChat dan Komchat AI punya fokus serta cara menghitung biaya yang berbeda. Pilih berdasarkan pekerjaan yang paling sering timmu tangani.
Di SatuinChat, kamu membayar Rp150 per balasan AI. CRM bisa diaktifkan dengan Rp50.000 sekali bayar per workspace. Komchat AI berfokus membantu toko menjual produk, mencatat pesanan, dan mengurus pengiriman. Di situsnya, ada tarif Rp500 per closing tanpa biaya chat atau token, serta paket Rp79.000 per bulan. Tanyakan apakah kedua biaya ini dibayar bersamaan sebelum memilih paket. Lihat Komchat AI.
Perbandingan SatuinChat dan Komchat AI
| Kebutuhan bisnis | SatuinChat | Komchat AI |
|---|---|---|
| Tarif penggunaan AI | Rp150 per balasan AI | Rp500 per closing menurut situsnya, tanpa biaya chat/token |
| Harga awal yang terlihat | Top-up saldo mulai Rp20.000 | Paket Rp79.000/bulan juga tersedia di halaman AI |
| CRM | Rp50.000 sekali bayar per workspace | CRM dan inbox tim tersedia di Komchat; tanyakan paket yang mencakupnya |
| Pengetahuan produk | Produk, varian, FAQ, dan artikel bisnis | Nama, deskripsi, stok, varian, dan harga produk |
| Mulai tanpa coding | Scan QR, isi info bisnis, aktifkan AI | Hubungkan WhatsApp, tambah produk, atur gaya bicara AI |
| Order dan ongkir | Pengelolaan pesanan dan pembayaran coming soon; ongkir bukan fitur yang dibandingkan | Hitung ongkir, rekap pesanan, bukti pesanan, dan integrasi Komship |
| Follow-up | Tugas dan follow-up di CRM | Follow-up calon pembeli dan pembayaran secara otomatis |
| Channel | WhatsApp; omnichannel coming soon |
Komchat punya beberapa produk: AI, Lite, dan for Brands. Fiturnya bisa berbeda, jadi pastikan kamu melihat paket yang sesuai. Lihat Komchat AI dan produk Komchat lainnya.
Dari “stoknya ada?” sampai pesanan dikirim
Bayangkan pelanggan bertanya, “Ada ukuran M? Kalau kirim ke Bandung, berapa totalnya?” Percakapan ini berisi dua pekerjaan: menjawab informasi produk, lalu menyelesaikan pesanan.
Di SatuinChat, kamu bisa menyiapkan info produk untuk jawaban AI dan memantau chat dari dashboard. Admin bisa melanjutkan saat pelanggan perlu bantuan transaksi. Jika belum jadi membeli, catat langkah berikutnya di CRM.
Komchat AI menawarkan fitur yang melanjutkan alur ke pesanan dan pengiriman, seperti hitung ongkir serta integrasi Komship. Jika itu pekerjaan yang ingin kamu serahkan sekarang, uji alurnya dengan produk dan tujuan kirim yang biasa kamu tangani.
Cara membayar: balasan AI atau pesanan yang berhasil masuk
Di SatuinChat, kamu membayar Rp150 setiap kali AI mengirim balasan. Biayanya bisa dihitung dari jumlah balasan, baik untuk pertanyaan produk, bantuan pelanggan, maupun percakapan yang belum berujung pembelian.
Misalnya, 1.000 balasan teks dari AI biayanya Rp150.000. Jika sekaligus mengaktifkan CRM, tambahkan Rp50.000 sekali bayar per workspace. Jumlahnya Rp200.000 untuk balasan teks dan aktivasi CRM. Pemrosesan gambar, akun CS tambahan, dan layanan lain dihitung terpisah.
Komchat AI mencantumkan Rp500 per closing. Untuk 100 closing, biaya ini menjadi Rp50.000. Namun, situsnya juga menampilkan paket Rp79.000 per bulan. Tanyakan apakah ada biaya bulanan di luar closing, kapan sebuah pesanan dihitung sebagai closing, dan apa yang terjadi kalau pesanan dibatalkan. Lihat biaya Komchat AI.
Untuk membandingkan, pakai jumlah chat dan pesanan dari bisnismu sendiri. Biaya per balasan dan per closing baru bisa dibandingkan setelah kamu tahu berapa banyak balasan yang biasanya dibutuhkan sampai terjadi pembelian.
CRM sekali bayar untuk mengelola pelanggan
Tidak semua calon pelanggan langsung membeli. Ada yang perlu penawaran, diskusi kebutuhan, atau follow-up beberapa hari kemudian. Untuk proses tersebut, CRM SatuinChat membantu kamu mencatat tahap penjualan, menjadwalkan tugas follow-up, melihat analitik, dan mengekspor kontak.
Dengan Rp50.000 sekali bayar per workspace, kamu bisa mengaktifkan CRM SatuinChat. Catat tahap penjualan dan tugas berikutnya supaya calon pelanggan yang belum membeli tetap bisa ditindaklanjuti. Biaya AI dihitung terpisah. Lihat CRM WhatsApp SatuinChat.
Komchat menawarkan CRM dan inbox untuk tim. Sementara itu, halaman Komchat AI lebih banyak membahas pencatatan pesanan, rekap penjualan, dan ekspor data pesanan. Kalau kamu perlu memantau calon pelanggan dari penawaran sampai pembelian, tanyakan fitur CRM mana yang termasuk dalam paket. Lihat Komchat dan Komchat AI.
Untuk toko yang membutuhkan pengiriman
Komchat AI ditujukan untuk penjual produk fisik, seperti pakaian, elektronik, skincare, dan makanan kemasan. Fiturnya mencakup hitung ongkir, pilihan ekspedisi, promo, pembayaran, follow-up, dan integrasi Komship. Paket Rp79.000 yang tercantum memuat 2 CS AI dengan maksimal 5 produk per CS. Cocokkan batas ini dengan jumlah produk yang kamu jual. Lihat fitur dan paket Komchat AI.
Kalau timmu banyak mengurus pesanan dan pengiriman, fitur Komchat ini bisa membantu. Untuk SatuinChat, fokus perbandingannya adalah balasan AI WhatsApp dan CRM yang tersedia sekarang.
Mulai dari WhatsApp yang sudah digunakan
Keduanya bisa kamu siapkan sendiri. Di SatuinChat, scan QR, isi info bisnis, lalu pantau jawaban AI dari dashboard. Komchat AI juga menawarkan setup mandiri dan mendukung WhatsApp pribadi maupun Business. Lihat FAQ Komchat AI.
SatuinChat saat ini menghubungkan WhatsApp lewat scan QR. Komchat menawarkan WhatsApp Business API resmi pada paket Pro; untuk Komchat AI, tanyakan metode yang dipakai paket pilihanmu. Di SatuinChat, omnichannel masih coming soon.
Yang sedang disiapkan SatuinChat
SatuinChat juga akan menambahkan pengelolaan pesanan, pembayaran, dan booking kalender. Ketiganya masih coming soon, belum tersedia untuk digunakan sekarang.
Kalau kamu perlu fitur tersebut hari ini, pilih berdasarkan layanan yang sudah tersedia. Kalau kebutuhan terdekatmu adalah balasan WhatsApp dan tindak lanjut pelanggan, kamu bisa mulai dengan fitur SatuinChat yang ada sekarang.
Mana yang cocok untuk bisnismu?
Pilih SatuinChat jika kamu ingin membalas pertanyaan WhatsApp berdasarkan info bisnis, memantau pelanggan lewat CRM, dan menghitung biaya AI dengan tarif per balasan yang terbuka.
Pilih Komchat AI jika kebutuhanmu hari ini mencakup pencatatan pesanan, hitung ongkir, pembayaran, dan pengiriman produk fisik. Sebelum memilih paket, tanyakan total biaya bulanan dan closing, lalu cocokkan batas produknya dengan katalogmu.
Mau pindah layanan? Siapkan katalog, varian produk, FAQ, dan data kontak untuk setup ulang. Cek cara memindahkan nomor serta data pelanggan. Riwayat chat dan pengaturan pesanan belum tentu ikut berpindah.
Coba dengan tiga chat pelangganmu
Sebelum memilih, gunakan contoh percakapan yang sama saat mencoba produk atau meminta demo:
- Pertanyaan yang sering masuk, seperti harga atau info produk.
- Pertanyaan yang jawabannya belum kamu tambahkan ke informasi bisnis.
- Percakapan yang perlu dilanjutkan admin, seperti keluhan atau permintaan khusus.
Lihat apakah jawabannya sesuai, apakah kekurangan informasi terlihat jelas, dan seberapa mudah admin melanjutkan chat. Lalu cocokkan biaya dengan jumlah percakapan serta akun tim yang kamu butuhkan. Pilih alur yang membantu pekerjaan timmu sehari-hari.
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah SatuinChat sudah bisa mengurus pesanan dan pembayaran?
Belum. Pengelolaan pesanan, pembayaran, dan booking kalender masih coming soon. Saat ini, perbandingan ini membahas balasan AI WhatsApp, inbox, pengambilalihan chat oleh admin, dan CRM.
Apakah CRM sekali bayar berarti semua penggunaan gratis?
Tidak. Rp50.000 sekali bayar per workspace adalah biaya aktivasi CRM. Balasan AI teks dikenakan Rp150 per balasan; pemrosesan gambar, akun CS tambahan, dan layanan lain dihitung terpisah.
Mulai membalas chat dengan biaya yang jelas
Untuk bisnis yang ingin memulai dari pertanyaan pelanggan dan pengelolaan follow-up, SatuinChat menawarkan tarif Rp150 per balasan AI serta CRM Rp50.000 sekali bayar per workspace.
Coba AI WhatsApp SatuinChat — hubungkan WhatsApp, isi info bisnis, dan coba dengan pertanyaan pelangganmu.
Ditulis oleh tim SatuinChat berdasarkan informasi produk dan situs resmi Komchat yang diperiksa pada 1 Oktober 2026. Harga dan fitur bisa berubah. Kami belum mengonfirmasi apakah biaya bulanan dan closing dibayar bersamaan, atau menguji performa kedua produk secara langsung.
